Preguntas frecuentes

Check-in desde las 3 PM, check-out hasta las 12 PM. Para llegadas antes o salidas tarde, avísanos con anticipación — si la casa está libre, casi siempre es posible.

Sí. Las casas tienen fibra óptica suficiente para zooms simultáneos, streaming, y trabajo remoto. La velocidad típica es 100+ Mbps.

Sí, hasta cierto punto. Eventos privados con música amplificada hasta las 11 PM (regulación local). Después de esa hora, música ambiente solamente. Para bodas o eventos especiales con extensión de horario, lo coordinamos caso por caso.

Sí, todas las casas reciben familias con niños. Tenemos cunas y sillas para bebés disponibles bajo aviso previo. Importante: el mar abierto en Pie de la Cuesta tiene oleaje fuerte, los niños chicos deben estar supervisados por un adulto en todo momento.

Sí. Huerta Cocotera tiene 1 baño compartido — fue diseñada para grupos chicos cómodos (familias o grupos de 8-12 personas). Si tu grupo prefiere 1 baño por recámara, considera Las Morenas o Rincón del Mar.

Sí: 3 borregos, 3 chivos y la prieta (nuestra perra) viven en el terreno. Son tranquilos y los huéspedes los aman, especialmente niños. Si alguien del grupo es alérgico o le incomodan los animales, considera otra casa.

Es una designación de la Secretaría de Turismo de Acapulco (2024) que reconoce zonas con identidad cultural y ambiental fuerte. Para el huésped: garantía de que la zona mantiene su carácter (pesca, manglares, atardeceres) y no se vuelve un resort genérico.

Para pescado a la talla: Tres Marías, Las Hamacas, Rancho Mar (todos en la franja de la playa). Para tacos y antojitos: el mercado del centro de Pie de la Cuesta. Para algo más nice: en el centro de Acapulco (30 min en taxi) hay opciones de fine dining.

Paseo en lancha por la laguna de Coyuca y manglares, kayak o paddleboard, esquí acuático, ver el atardecer (los más famosos de Acapulco), caminar la playa al amanecer. Ver landing /pie-de-la-cuesta para detalle.

Sí, bajo aviso previo. Avísanos con 1 semana de anticipación cuántas cunas y sillas necesitas, y las preparamos. Sin costo extra.

Sí. Las casas tienen 100+ Mbps de bajada y 50+ Mbps de subida. Hemos hospedado retiros con 30+ personas en zoom simultáneo sin problemas.

Sí. Las áreas comunes son amplias: palapa exterior con mesa para 30, comedor interior, salas. Para sesiones simultáneas en 2 grupos pequeños, Combinada permite usar la sala de RdM para un grupo y la de Morenas para otro.

Sí, las cuatro casas son pet-friendly. Te pedimos avisarnos antes de la reserva y traer artículos básicos de tu mascota (cama, comida). En Huerta hay otros animales en sitio (3 borregos, 3 chivos y la prieta nuestra perra), tu mascota va a convivir con ellos.

No cobramos cargo extra por mascotas. Solo te pedimos que sea respetuosa con el espacio (no destruir muebles, no entrar a las recámaras si el siguiente huésped es alérgico). Si hay daños, los descontamos del depósito.

33% del total al momento de reservar (no reembolsable). El 67% restante se paga 7 días antes de la llegada. Pagos por MercadoPago: tarjeta, transferencia o OXXO. Aceptamos MXN.

MercadoPago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia interbancaria SPEI, depósito en OXXO. Para grupos corporativos con factura, también aceptamos transferencia directa con CFDI.

Sí, emitimos factura electrónica (CFDI 4.0) con tus datos fiscales. Para evento corporativo, mándanos los datos al momento de reservar para que la factura coincida con el pago.

Anticipo del 33% no reembolsable. El 67% restante: si cancelas con más de 30 días de anticipación, devolvemos el 100% del segundo pago. Entre 30 y 7 días, devolvemos el 50%. Menos de 7 días, no hay devolución del segundo pago.

El aeropuerto Acapulco (ACA) está a 45 minutos en taxi. Te ayudamos a coordinar taxi de confianza por aproximadamente $700-900 MXN (un solo viaje, hasta 4 personas con maletas). Para grupos grandes, vans con capacidad 8-15 personas, costo proporcional.

4-5 horas por la Autopista del Sol (México - Acapulco). La autopista cobra ~$700 MXN ida en caseta. Pie de la Cuesta queda a 30 min antes del centro de Acapulco — sales en la salida "Pie de la Cuesta / Coyuca de Benítez".

Sí, vuelos directos CDMX-Acapulco (1 hora) por Volaris, Aeroméxico y VivaAerobús. Vuelos típicos $1,500-3,500 MXN ida y vuelta dependiendo de anticipación.

Sí. Lo más común es llegar a CDMX (AICM o AIFA) y conectar vuelo nacional a Acapulco. También hay vuelos internacionales directos a Acapulco desde Houston, LAX y Toronto en temporada alta.

Rincón del Mar y Las Morenas: hasta 80 invitados (alojados 30, el resto invitados que van y vuelven). Combinada: hasta 150 invitados (alojados 60). Huerta: hasta 30 invitados (alojados 12, vibe íntima). Si tu evento es más grande, hablamos opciones.

Sí, con la opción Combinada (las dos casas RdM + Las Morenas) recibimos hasta 150 invitados. Para esto, los huéspedes alojados son 60 y el resto son invitados que llegan al evento.

Puedes traer tu propio alcohol sin descorche. Si prefieres que coordinemos el suministro (más cómodo para grupos grandes), te cotizamos. Para open bar de evento, recomendamos que un proveedor lo maneje.

Sí. Puedes traer tus vendors o usar los nuestros de confianza. Si traes vendors externos, te pedimos avisarnos con anticipación para coordinar acceso, espacios y horarios.

Sí, en Rincón del Mar la palapa privada da directo a la arena. Para ceremonia formal en arena (con sillas, alfombra, arco) coordinamos permisos municipales — son sencillos pero hay que tramitarlos con 2-3 semanas de anticipación.

No incluida. Te ayudamos a coordinar con decoradores de confianza o puedes traer el tuyo. Cotización separada según concepto: una boda pequeña en arena va de $30-80k MXN solo en decoración.

Chef de planta para 3 comidas al día durante toda tu estancia. Menús a tu elección, nosotros aportamos la operación, los ingredientes (mercado/súper) van a tu cuenta. Acomodamos dietas: vegetariano, sin gluten, alergias, kids menu.

Cocinera y mozo incluidos. Chef opcional ($1,000-1,500 MXN/día según menú). Si prefieres comer por tu cuenta o pedir delivery, también funciona — la cocina está equipada para autoservicio.

Sí. Antes de tu llegada, mandanos un formulario con preferencias y restricciones del grupo. El chef ajusta menú y compras. Para alergias graves (nueces, mariscos), nos avisas con anticipación para evitar contaminación cruzada.

No, los ingredientes se cargan aparte. Te entregamos ticket de mercado/súper. Estimación: $400-600 MXN/persona/día para 3 comidas, depende del menú. Para presupuesto controlado, podemos cotizar paquete cerrado.